Dès que le coursier scanne votre colis, vous recevrez une notification par e-mail et/ou SMS à l’adresse enregistrée. Cette notification devrait arriver dans un délai de 2 jours ouvrables après le traitement de votre paiement.
Pour vous assurer de recevoir la notification, veuillez :
- Vérifier votre boîte de réception et votre dossier spam pour vous assurer qu’ils ne sont pas pleins et peuvent recevoir de nouveaux e-mails entrants.
- Fournir un numéro de téléphone du pays de destination. Par exemple, si vous vivez au Royaume-Uni mais envoyez un colis aux Pays-Bas, saisissez un numéro de téléphone néerlandais que le transporteur peut joindre.
- Vérifier deux fois le numéro de téléphone que vous saisissez. S’il est incorrect, votre colis pourrait être retourné, et vous serez responsable du paiement des frais de retour et de réexpédition.
Vous pouvez également voir le lien de suivi sur votre page Mes commandes.